¿Cómo puede beneficiarse una empresa con Twitter?¿Y qué es Twitter? Twitter sirve para crear microblogs o actualizaciones rápidas y fáciles. Con el ritmo de vida tan acelerado que actualmente se lleva, es una herramienta perfecta para ofrecer pequeñas notas de información.
Actualmente, Twitter ocupa el 25.º puesto de los sitios web más populares de Internet y está escalando puestos a una velocidad impresionante. Se está convirtiendo con rapidez en uno de los sitios de medios o redes sociales más populares. Al principio parece una sandez,
no parece algo que pueda utilizar una empresa seria. Sin embargo, resulta curioso que cada vez más y más empresas utilicen Twitter.
Las actualizaciones se denominan
tweets y deben contener menos de 140 caracteres (espacios incluídos).
Además existen aplicaciones para iPhone y Blackberry que facilitan aún más este proceso.
¿Y esto es adecuado para mi caso? Algunas de las mayores empresas a nivel mundial utilizan Twitter con bastante frecuencia para difundir información o solucionar problemas técnicos. Incluso la comisión de bolsa y valores estadounidense (SEC) anima a las empresas a participar en esta tendencia que está creciendo contínuamente.
Se puede utilizar Twitter de diversas maneras para una empresa:
- Reconocimiento de marca y refuerzo de esta
- Gestión de la reputación en Internet
- Publicación de actualizaciones sobre noticias, eventos o actividades de la empresa
- Notificación de las nuevas actualizaciones del blog o notas de prensa
- Solución de problemas de servicio de los clientes
- Oferta de descuentos o promociones especiales exclusivos a través de Twitter
- Comunicación con los clientes o representantes
- Por diversión
- Transmitir una imagen
Es importante personalizar la página de Twitter para que refleje la marca mediante los logotipos, colores y elementos de diseño que la diferencian. Twitter permite definir un icono propio, cambiar el color del fondo y fijar los colores de los enlaces y otros elementos de la página.
Éste es buen momento para empezar.
Refuerza la imagen de una marca creando una página personalizada en Twitter. Llámanos al 902 947 222 o contacta con nosotros.
¿Cómo se hace?En primer lugar, es necesario registrarse de manera gratuita, siguiendo un proceso muy sencillo. Después de crear la cuenta, rellena el formulario «
What’s happening?» (los tweets deben tener 140 caracteres o menos, espacios incluidos) y haz clic en «
update» para actualizar. ¡Listo! Si quieres escribir a una persona o contestar un mensaje, basta con colocar el ratón sobre el tweet al que quieres contestar y aparecerá un icono de una flecha gris en el que tienes que pulsar. Al comienzo del formulario figurará @'el nombre de usuario'. Escribe la respuesta y haz clic en «
update» para enviarla.
¿Qué digo?Es importante ser uno mismo y ser original. Ofrezca información útil que interese a la gente. Puede publicar enlaces a artículos relacionados, páginas de su sitio, ofrecer un descuento especial para un producto nuevo o entretenerse comunicándose con los participantes. Simplemente diviértase; no se equivocará.
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La Comisión de bolsa de Estados Unidos (SEC) tiene su propia cuenta en Twitter y anima a las empresas a comunicarse con los inversores a través de Internet. En julio, la comisión anunció que las empresas podían difundir cierta información en Internet sin emitir un comunicado de prensa.»
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